齐齐哈尔市建华区西大桥街道网格微治理

东北播报齐齐哈尔讯（张秀丽王彬记者魏伯勤）为统筹党的组织体系与基层治理体系有机融合，齐齐哈尔市建华区西大桥街道坚持在网格化党建工作上谋求更多作为，积极推进基层党组织网格化管理，全面建立职责明确、管理规范、精准到位、服务高效的社区网格化管理服务体系，着力提升街道党建工作水平和基层治理能力。

建网格，实现党建统领“入网进格”

划网格、建信息，夯实网格化管理工作基础。街道结合居民住宅、辖区单位分布现状，将全街道划分65个居民网格，全面推行党组织建在网格上，共建立起17个网格党支部，并以网格党支部为枢纽，充分考虑社区服务资源的分配优化创新基层党组织设置，严格选拔素质高、能力强的人员为网格长，及时对网格内居民信息进行采集，建立社区网格化管理综合资料信息库，发挥网格优势，将社区网格进一步细化到户、责任到人。

选模式、优服务，提高网格专业化服务水平。网格长结合入户取得和更新的居民资料信息，综合分析网格内居民年龄、职业、特长、特殊人群分布等情况。以名人社区第十、十一网格为例，网格内居民户，人，其中空巢老人39人、残疾人40人、低保户52人，名人社区结合网格特点，筹划建立为老服务中心项目，做到服务有重点，工作有方向，全面推开网格化管理。

“42号2单元6楼更换暖气管爆裂跑水了”，亨达社区居民第一时间找到网格长高兴荣求助，高兴荣迅速联系物业及社区到居民家中解决问题，并帮助居民进行维修后的房屋整理工作。在日常巡查中，遇到恶劣天气，网格长们发现门市房广告牌脱落，第一时间在各自网格群中发布消息告知居民出行时注意安全，在事故隐患现场，网格长们守在广告牌下确保行人安全，协调物业工作人员进行抢修，直至隐患排除。平时，社区经常组织网格长们进行培训学习，包括宣传、调解、物业、应急安全等知识，突出政治功能、聚焦能力提升，不断带动党员骨干力量“入网进格”，让居民在家门口就能享受到优质的服务。

建队伍，激活党员发力“末梢神经”

街道精心打造以党员网格责任人、党员中心户、网格党员志愿者为主要架构的网格党员管理服务队伍。每个网格设党员网格责任人一名，由街道包片干部担任，负责本网格内的事务，不定期巡查网格，记录民情日记，对群众提出的问题进行梳理，定期反馈办理结果。同时，在每个网格设党员中心户和志愿者若干名，以街道、社区党员干部和网格长为骨干，协调党建、综治、计生、民政等部门工作人员参加，增强基层工作力量，提升服务群众的专业化水平。

各社区网格党群服务站积极挖掘辖区资源，创新工作载体，湖畔第七网格以调节矛盾纠纷、共同治理小区为主线，打造“共治、德治、法治”为特色的“三治网格”。年下半年，湖畔社区第七网格率先采用各楼栋的党员中心户、单元长自发进行“网格报到”的形式，动员老干部、老党员积极加入网格服务队伍，完善“网格党支部书记-网格长-楼栋长-单元长-党员中心户”架构，地毯式走访网格居民，按照日常需求及年龄结构总结出“居民服务名册”，并建立网格党支部、设置网格服务驿站，为党员、群众提供事务代办、矛盾纠纷调解、志愿服务积分兑换、图书借阅等便民服务。截至目前，特色网格已开展“凝聚邻里心”娱乐型活动2次、共建单位半月谈4次、调解矛盾纠纷6件、解决停水停电供热反馈问题3件，持续营造了和谐、文明的网格氛围。

建体系，专属网格进社区“增动能”

街道将党建活力转化为治理动力，构建以社区为主体、以网格为单元、以网格长为统领、以机关部门党组织为支撑的治理体系，进一步激发专属网格潜力，利用辖区单位多方配合、强化专属网格管理新实效。华溪社区网格联合辖区专属网格消防中队开展“消防演练进网格”活动，让小区居民“零距离”学习消防应急知识，增强自救互救能力；学院社区网格联合齐齐哈尔港华机关第一党支部开展重阳送温暖慰问活动，进一步发挥党组织结对共建力量，为辖区居民送去暖心的节日慰问；湖畔社区网格联合专属网格建华区信访局党支部到北关小区、北斗小区及劳动湖边协助开展疫苗接种宣传工作，倡导疫苗全民接种，筑牢群众健康防线。截至目前，专属网格进社区网格开展活动12次，辖区单位参与网格活动24次。

建平台，助力迅速理清“连接线”

自今年街道开展“我为群众办实事”实践活动以来，社区网格长就在听民意、解民忧、暖民心过程中发挥了“短、平、快”重要作用。网格长在巡查过程中搜集民生民意合理诉求、问题，协调物业解决大型水管爆裂4次、下水堵塞18次、居民房屋漏水25件。网格长解决不了的，通过网格长专用APP拍照上传建华区城市管理综合平台，平台上报街道，街道各部门能解决的予以解决，直接反馈给网格长，街道解决不了的，通过平台上报区指挥中心，“吹哨”区、市相关部门解决，相关部门在规定时间内处理完毕的，网格长拍照传平台结案处理，最后居民可以对解决情况评价。截至目前，网格长共收集合理诉求件，街道协同相关部门全部办结。街道以全部高效处理，做到条条有答复、件件有回音，提升基层治理新效能。

用心办实事，用情暖人心。西大桥街道将继续用一张“网”兜起社会治理中的大小事，充分发挥党建引领作用，深耕“网格化治理和服务”，做精做细社区网格“微服务”，把群众对美好生活的向往回应在“家门口”。

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