合肥市环境监察支队多举措扎实开展ldq

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根据《合肥市效能建设工作领导小组办公室关于印发“满意处长群众评”活动实施方案“社会评窗口”活动实施方案“千项办件看效能”专项活动实施方案的通知》（合效能组办发〔〕1号），合肥市环境监察支队再次被列入全市“满意处长群众评”活动参评对象。自列入参评对象以来，支队对照活动实施方案，结合环境执法工作实际，以更高要求、更严标准，更实举措落实此项工作任务。制定工作方案。制定并印发《年度合肥市环境监察支队“满意处长群众评”活动实施方案》，成立由支队长任组长，副支队长任副组长，各室主任任成员的“满意处长群众评”工作领导小组，为支队在全市“满意处长群众评”工作提供了有力的组织保障。提升服务效能。一是进一步完善内部管理制度。结合局制度建设年工作要求，在原有制度的基础上，制定和完善《合肥市环境监察支队“三重一大”议事决策制度》、《合肥市环境监察支队预算管理制度》、《进一步加强支队作风纪律建设的有关规定》、《合肥市环境监察执法人员考核奖惩制度》等内部制度，进一步提升依法办事、依法服务水平。二是切实提升环境执法能力。继续深入开展“环保执法大练兵”，定期组织执法人员异地轮训；开展各类生态环境保护法律法规的学习培训，组织年轻人员参加全省污染源自动监控执法技能专项比武；进一步规范执法程序和执法文书，并抓好行政处罚案件信息公开工作。三是努力化解信访矛盾纠纷。落实班子领导干部接待群众来访制度，带案下访，摸清群众所反映的突出问题和矛盾焦点，采取“三方约谈”、环保督查等多种形式化解矛盾。截至6月16日，共受理信访件件，信访查处率%，结案率90%，满意率超过90%。严格效能督查。支队“满意处长群众评”工作领导小组牵头制定了年度效能建设工作责任分解表，明确效能责任和任务完成时限。领导小组办公室严格落实一月一督查一通报制度，结合履行职责、依法办事、工作作风、服务质量、廉洁自律五个方面，对支队各科室进行效能暗访，对发现的效能问题在支队内部予以通报，并作为干部评先评优和选拔任用的重要依据。

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